রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

zeetbin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা লবিতে প্রবেশ করেন, তখন আপনার তথ্য আমরা দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি।

সংগ্রহ ও ব্যবহারতথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারকুকি নীতিযোগাযোগ মাধ্যম
zeetbin আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি ও যাচাইকরণ তথ্য প্রয়োজন হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রাপ্তি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে এবং আমরা তা সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিবরণ দিয়ে লিখুন এবং আমরা যাচাই করে জবাব দেব। সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বলবেন এবং প্রয়োজনীয় ধাপ গাইড করবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে কিছু তথ্য নিজে সংশোধন করতে পারবেন যেমন ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পান। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও সেবা উন্নতি করতে পারি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজে সংশোধন করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রয়োগ করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিস্তারিত জানাব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমরা সহায়তা করব।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা প্রদানের জন্য। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad, Rocket এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয় লেনদেন সম্পন্ন ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজে সংশোধন করতে পারেন যেমন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর। সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন তবে বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার বা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যের জন্য। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে এবং নতুন নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।